饿了么“免单”带动商家为城市“吆喝”热：古茗粉丝群化身城市“打投”群

这个夏天，因为一场火出圈的“免单”活动，不少本地餐饮商家收获了意外的生意增长。而现今，在热热闹闹的“免单”之余，商家们也正借着这波热度，探索与城市和本地消费者之间更深层的链接。

7月中旬，继“猜答案免单”活动推出之后，饿了么又上线了“城市专场免单”：根据活动规则，在友谊赛阶段，不同城市通过两两对决，在投票中获胜的城市用户将获得更多免单名额。

“杭州人冲鸭”“为了温州”“嘉兴不能输！”……为让更多浙江用户赢得城市友谊赛的胜利，这个夏天，古茗粉丝群总是热闹非凡。在各个数百人的大群里，古茗的粉丝们纷纷为自己所在城市加油助威。为城市吆喝、帮城市“拉票”，此刻商家和用户俨然化身为城市“代言人”。

免单时刻“疯狂”一分钟 拖地的标签纸和门外等待的骑手

“往常收银台负责接收订单的工作人员，一出单就能及时把标签贴在杯身传给制作的小伙伴。活动当天，时间刚到10点15分，店里的打印机就打印出了大量订单和标签纸，工作人员的手速根本来不及应对，订单和标签纸直接拖到地上，当时大家都懵了，现在回想那个画面仍然觉得很有趣。”位于温州市的古茗龙港西城路店负责人告诉记者。

8月26日，饿了么公布的免单时刻有5个时间点，古茗门店参与的免单时间分别是10点15分和13点15分，限时一分钟。消费者只要在指定时间的一分钟之内下单，骑手点击订单完成送达后，用户收到免单短信通知即可享受免单福利。

“不要小看这一分钟。”古茗外卖运营经理龙炜透露，早晨总是奶茶店生意较为冷清的时候，而上周五的两个免单时间段，直接让门店在一分钟之内就收到了80-120份订单，外卖订单量增长了一倍以上。“规定时间虽然是10点15分和13点15分，但是在13分和14分的时候就有一些订单进系统，除了日常点单的消费者外，有很多用户都在为了免单福利‘拼手速’。”

记者了解到，为了能够更快出餐，让消费者喝到口感更佳的饮品，参与活动的古茗门店提前加派人手。其中，古茗龙港西城路店的店内工作人员就从8人增至12人。“在免单时间点快到的时候，我们店门口就有几个外卖骑手准备着，饮品一做好立马就可以配送。” 古茗龙港西城路店负责人说道。

公私域流量全面共振

新一轮“城市友谊赛”火热进行中

古茗在借力“免单”带来的流量势能之余，在此次“城市专场免单”活动中，更是迎来公域和私域流量的全面共振。在杭州、温州、嘉兴、台州等城市的友谊赛中，古茗积极发动粉丝群体为城市投票，其贡献票数也一直在各地名列前茅。除了在门店张贴海报、在朋友圈转发点赞链接，古茗还在自己的粉丝群里积极号召，“杭州人冲鸭”“为了温州”“嘉兴不能输！”……群里的粉丝纷纷为自己所在城市加油助威，热情高涨。

“通过‘城市友谊赛’的打call环节，古茗的私域粉丝都特别活跃地参与饿了么平台的活动；同时，越来越多的饿了么平台的用户也会在活动期间加入我们的粉丝群，有的是被活动期间推出的新品和优惠所吸引，有的是进群询问具体的活动规则和操作。公域和私域流量的相互转化全面共振，是平台和商家共赢的结果。” 古茗外卖运营经理龙炜说道。

“为了免单，为了杭州，冲鸭！”95后姑娘小琪（化名）发了一条朋友圈，配图正是“城市专场免单”活动的截图。

目前，饿了么新一轮“城市专场免单”活动正在进行中。其中，杭州作为“欣欣向荣组”打榜第一名正在与苏州火热比拼中：获得更多加油打call的城市将获得2.1万个免单名额，较少的一方将获得7000个免单名额。

饿了么平台页面显示，“城市友谊赛”将在今天截止，明天将公布友谊赛的免单结果，开始新一轮拼手速“薅羊毛”的时刻。

为了更多的免单名额，一起来为杭州打call吧！